在马来西亚众多银行品牌中,若要评出一家既具百年底蕴又能引领未来趋势的金融机构, Hong Leong Bank (丰隆银行)无疑榜上有名。作为马来西亚五大银行之一,它不仅深耕本地金融市场,更将业务版图成功扩展至新加坡、香港、越南、柬埔寨以及中国,稳居东盟区域金融服务领头羊的地位。
从“广利按揭”到国际银行集团:一段跨越世纪的转型故事

成立于1905年,前身为“广利按揭与汇款公司”,起源于砂拉越古晋的Hong Leong Bank,其成长历程早已超越一家银行的商业轨迹,更成为马来西亚金融发展史中一段不可忽视的篇章。从一个区域性金融机构,逐步发展为东南亚领先的银行品牌,这一段跨越世纪的蜕变,折射出国家经济、技术与社会思潮的演进。
1994年10月17日,Hong Leong Bank正式在吉隆坡证券交易所(现为马来西亚股票交易所)上市,象征着其从家族经营走向公众治理的历史性转折,也开启了它在全球资本市场上的新征程。通过不断整合、收购与数码化转型,Hong Leong Bank在金融版图上画下越来越深刻的足迹。
网络遍布|分行超300家,深入马来西亚每一个角落
如今,Hong Leong Bank已在全马拥有超过300家分行,从城市CBD写字楼到小镇主街,服务网络犹如毛细血管般分布广泛、触角灵活,为各类客户群体提供全方位的金融服务。无论是在首都吉隆坡的高楼林立间,还是在沙巴、砂拉越的偏远村镇,客户都能感受到同样高效且贴心的服务体验。
银行凭借高效的运营管理与数字基础设施,实现了线上线下无缝整合,成功在传统金融稳健与现代科技便利之间找到精准平衡,构建出一个稳固又富有弹性的银行生态系统。
Hong Leong Bank | 以科技为驱动,重塑“银行”定义
在数码时代浪潮下,Hong Leong Bank 没有选择被动应对,而是主动引领风潮。早在同业尚在摸索转型路径时,它便率先推出一系列创新服务:线上开户、自助贷款审批、智能客服机器人、面部识别验证系统等功能一应俱全,极大地简化了客户操作流程。
此外,银行还大力投资于AI与大数据分析平台,透过行为分析与预测模型,精确了解客户的金融需求与习惯,制定更个性化的产品建议。从而不仅提高客户满意度,也有效提升了客户忠诚度与生命周期价值。
不论你身处马来西亚本地,或是身在越南、柬埔寨、香港,甚至是在中国、柬埔寨的一家咖啡馆中,只要连接网络,便可实时享受Hong Leong Bank高效、安全、智能的金融服务体验。
不仅创新,更绿色|可持续发展是核心战略
在全球呼吁企业履行社会责任、迈向可持续发展的新时代,Hong Leong Bank亦以前瞻思维响应时代号召。ESG(环境、社会与治理)不仅仅是企业汇报中的标准章节,而是银行战略规划中的核心原则。
该行积极推动绿色金融与永续融资,例如推出绿色商业贷款、支持再生能源项目、推动环保企业发展,并配合政府绿色经济政策,降低碳足迹。同时,Hong Leong Bank亦在自家分行实施绿色建筑设计,采用节能照明、环保材料与低排放设备,力求打造低碳运营环境。
这不仅是企业品牌形象的提升,更是对后代、对社会、对地球所作出的郑重承诺。
以人为本:从个人存贷到企业融资,一站式解决方案

尽管Hong Leong Bank致力于数码与科技转型,但“以人为本”的理念始终贯穿其业务核心。从储蓄账户到家庭贷款、从学生理财计划到企业融资解决方案,银行都秉持着“客户优先”的服务哲学,提供量身定制的产品与贴心的咨询服务。
尤其在中小企业支持方面,Hong Leong Bank推出一系列贷款扶持方案、现金流管理工具与线上财务平台,为中小型企业在经济不确定时期提供稳定支撑。同时,为高净值客户设有专属的财富管理团队,提供资产配置、税务规划、投资组合优化等一站式高端服务。
通过多语种服务(如马来语、华语、英语等)、区域分行协作机制与全天候线上客服平台,Hong Leong Bank真正落实了“以客户为中心”的服务精神。
Hong Leong Bank 百年之后,再次启航:未来银行的样貌正在形成
在迈向未来的道路上,Hong Leong Bank 再次展现其先锋姿态。面向人工智能、区块链、Web 3.0等新兴技术,银行已经布局开放银行API平台,促进生态整合与跨界协作,不断推出创新型数码金融服务。
更重要的是,Hong Leong Bank也在积极研究与开发虚拟银行(Virtual Bank)、数字资产托管服务、绿色债券发行等新业务领域,借此抢占未来金融新高地。在海外市场方面,继续深化在新加坡、越南、柬埔寨、中国香港等地的业务发展,通过本地化团队与数码策略结合,加速其成为“区域银行集团”的目标。
从砂拉越古晋的老银行,到今天连接五国、服务数百万用户的跨国集团,Hong Leong Bank 的每一个脚步,都踩在马来西亚金融改革与创新的浪潮前沿。而这段金融传奇,才刚刚写下它的“下一个篇章”。