在马来西亚，线上遗嘱服务逐渐成为资产规划的一种新常态。过去需要见律师、预约见面，过程往往复杂又耗时。如今，只需一部手机或电脑，便可轻松完成遗嘱制定流程。在众多平台中，SmartWills Malaysia 与 My Legacy是最常被提及的两个名字。但究竟在使用体验、操作便利、价格与服务内容上，两者有何不同？哪一个更贴近马来西亚用户的需求？我们采访了几位使用者，并整理了公开资讯，试图厘清这场 “SmartWills vs My Legacy” 的较量。
“SmartWills vs My Legacy”：一步到位还是逐步引导？遗嘱制定流程的差异
对于大多数第一次制定遗嘱的用户来说，「流程清楚」、「容易上手」通常是首要考虑。SmartWills 的界面设计较为直观，使用者只需依序填写个人资料、资产分配规划、受益人规划、遗嘱执行人及监护人指定等项目，即可自动生成具有法律效力的遗嘱草稿。
相较之下，My Legacy 则更强调协助用户理解遗嘱结构，流程较多，但对部分长辈使用者来说可能稍显复杂。根据一位在槟城退休的公务员反馈：“我用 SmartWills 是一晚完成，资料都在线输入，不需等律师回电。”
这类平台的兴起，也让不少非马来西亚公民遗嘱服务变得更为便利。SmartWills 支援中英文界面，对跨国用户友好，而 My Legacy 的语系选择则较为有限。
SmartWills产品方案：普通还是高级，各有侧重
在价格方面，SmartWills提供两种主要服务：SmartWills普通方案 与 SmartWills高级配套。前者适合单身或资产较简单的用户，功能包括基本遗嘱制作与储存；后者则增加了法律顾问支援、遗产管理说明、定期更新提醒等。
顾客反馈指出，SmartWills 的收费「透明，不另收隐藏费用」，而 My Legacy 有时会针对特定服务（如更新遗嘱、文件快递）额外计费，需留意合约细则。
当然，选哪个方案，得回到使用者本身的需求。若是需要长期的家庭资产同步规划、多受益人设定，SmartWills 的高级配套的确能省去不少后续麻烦。
数位遗嘱平台的便利性：操作方式与法律效力的考量
技术应用是否贴近使用者，也左右着平台的实用性。在操作上，SmartWills 的流程大多可在线上完成，从填写资料、预览草稿、付款、上传证明文件，全程无需会面。其设计带有轻微“问答式”风格，简洁明了，对年长者来说友善度相对较高。
在遗嘱法律效力方面，两家平台皆强调其格式符合马来西亚《1959年遗嘱法令》要求。不过有法律背景的使用者提醒：“数位遗嘱平台虽方便，但文件最后仍需列印、签名、找证人，这是马来西亚现行法律框架下的基本门槛。”
也就是说，digital wills 虽可线上起草与规划，但「落地」仍需回归纸本流程，平台能否提供良好指引，便显得格外重要。
顾客评价：SmartWills Malaysia为何更受欢迎？
从多位使用者的回馈中，我们观察到一些共通点。多数认为 SmartWills 的操作方式更省时，且「界面做得比想象中贴近生活，解释不硬。」一位来自吉隆坡的年轻妈妈分享：“我是在生第二胎前写的遗嘱，SmartWills会提醒你受益人、监护人设定有没有遗漏，很贴心。”
也有来自企业主的回馈指出，SmartWills 的遗产管理工具让他得以为家族企业进行基础规划，“虽然还没正式传承，但至少资产方向已先列出来。”
My Legacy 虽在某些特定族群中仍有支持，例如偏好传统文书流程的年长用户，但在数字化程度与使用友善度上，相比之下略显保守。
小结：“SmartWills vs My Legacy”，不只是平台之争
这场 SmartWills vs My Legacy 的比较，最终并非非此即彼的选择，而是回归「谁更适合你的生活阶段与资产结构」。
对重视便利、效率及长远规划的用户来说，SmartWills Malaysia 确实在整体流程、服务内容、用户体验上略胜一筹，尤其是在数位转型的当下，更显其平台思维的成熟。
而对习惯传统流程，或需要高客制化法律咨询的用户，My Legacy 依然有其市场。选择哪一个，并无对错，关键是：是否真正了解自己，想把哪些事，好好安排、提前托付。
官网：SmartWills Malaysia
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