“SmartWills顾客好评”｜3个真实故事反映遗嘱服务的必要性

“SmartWills顾客好评”之所以逐渐在网络间流传，不是因为广告效果有多强，而是因为使用者的故事太真实。真实得让人明白——立遗嘱，并不是富人或高龄者的专利，而是每一个活在现实中的普通人，都可能突然用得上的“文件”。

我们访问了三位背景完全不同的SmartWills使用者，从他们的语气、眼神和叙述里，听见了许多我们平常不会讨论的焦虑。血液循环不良的德士司机、在风浪中拼搏的海产批发商、带着三个孩子独自生活的房地产从业者——他们说的话不复杂，却足以让人停下来思考。

Thomas，41岁，德士司机

每天驾驶12至13个小时，Thomas的生活节奏很快，但身体状况却不允许他继续忽视健康问题。疫情那几年，他亲眼看见太多同行染疫过世，留下银行账户、车辆、甚至贷款问题让家属疲于奔命。

“不是不相信政府的程序，只是太耗时间了。”他说。“如果早一点准备好遗嘱，就不用让家人再受这一轮折腾。”

他透过SmartWills线上完成遗嘱安排，“不用请假、不用跑律师楼”，过程很快，也让他“心理上松了一口气”。

Ong Ah Soi，58岁，渔夫与海产批发商

在东海岸的小渔村生活多年，Ah Soi早已习惯风浪与不稳定。每一次出海，他都知道那是一次未知。“我们渔夫，谁不是命悬海面？”

比起什么高科技服务，他更关心的是：遗嘱到底能不能真正在意外后帮到家人。“SmartWills的服务听说在城里蛮多人用，我想，既然是合法的，为什么不要早点安排？”

他坦言，这决定不是出于自己，而是为了两个孩子。“不想他们以后跑部门跑银行，还要付律师费。”

Janice，37岁，单亲妈妈，房地产销售员

作为三个孩子的单亲妈妈，Janice几乎每天都在外奔波。有时候去看新楼盘，有时候进入还未完工的工地。她不是没想过风险，但“真的遇上事时，孩子怎么办？”成了她心里压不下的疑问。

“没有遗嘱，他们要6年才能继承房子、银行存款。”她语速缓慢，但坚定。“那是6年耽误的生活，6年不能翻页的成长。”

对她来说，SmartWills提供的不只是服务，而是一份让她能安心继续前行的准备。

这几位SmartWills用户的故事，听起来没有轰轰烈烈的行销话术，只有生活本身的重量。选择使用SmartWills的人，不见得是因为它多有名、多方便，而是在衡量生活风险之后，做出的一种相对理性安排。

立遗嘱这件事，终究是私人的。但从这些顾客好评中，我们可以看见一个共通点——他们并不追求万无一失，而是只想在可能来不及之前，给家人多一点准备的空间。

无论是海边的渔夫、城市里的司机，或是忙碌的妈妈，SmartWills顾客好评的背后，其实讲的都是同一件事——我们无法预测未来，但我们能在今天，多做一点准备。也正因为这种人味与实用，SmartWills的服务被越来越多人看见与采用。

这并不是一场宣传战，而是一种现实中的选择。